"לויאלי ביטוח ופיננסים" (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה (להלן: "האתר" או " https://loyali.co.il/" ומתחייבת לפעול בהתאם למדיניות זו.

מטרת המדיניות

מטרת מסמך זה היא להבהיר כיצד נאסף, נשמר ומנוהל המידע שמתקבל מהגולשים באתר.

איסוף מידע

באתר לויאלי ביטוח ופיננסים קיימים טפסי פנייה במספר עמודים. הזנת הפרטים בטפסים נעשית באופן וולונטרי על-ידי הגולש. בעת ביקור רגיל באתר אין המידע מזהה את המשתמש באופן אישי, אלא אם בחר להזין את פרטיו בטופס ייעודי.

בעת שימוש באתר נאסף עליך מידע:
מידע מזהה אישי – כגון שם, כתובת, פרטי התקשרות, מוצרים ושירותים שרכשת, אמצעי תשלום, וכל מידע שמסרת ביודעין (למשל בעת רישום לשירותים באתר).
מידע שאינו מזהה אישי – מידע סטטיסטי מצטבר כגון דפים בהם ביקרת, פרסומות שצפית בהן, כתובת IP, ועוד.

רישום לשירותים

במקרה שנדרשים פרטים אישיים לצורך רישום לשירותים או רכישת מוצרים, החברה תבקש רק את המידע הנחוץ באופן ישיר לאספקת השירותים או המוצרים.

שימוש במידע

המידע שנמסר על-ידי המשתמש עשוי להישמר במערכות ניהול הלקוחות שלנו, ומשמש אותנו למטרות הבאות בלבד:

• יצירת קשר עם הפונה ומתן מענה לפניותיו.
• שיפור השירותים והתכנים שאנו מציעים. 

דיוור ישיר אלקטרוני

שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ומידע מקצועי – אך ורק בכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש.

ניתן להסיר את ההסכמה לקבלת דיוור בכל עת, באמצעות הודעה אלינו או באמצעות מנגנון ההסרה המצורף בכל הודעה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר את פרטיך האישיים אלא אם:

• רכשת מוצרים/שירותים מצד שלישי באמצעות האתר – יועבר המידע הנדרש להשלמת העסקה.
• במקרה של מחלוקת משפטית.
• אם פעלת בניגוד לדין.
• אם יתקבל צו שיפוטי.
• במקרה של מכירה, העברה או מיזוג של פעילות האתר – בכפוף לכך שהגוף המקבל יתחייב למדיניות זו.

אבטחת מידע

לויאלי ביטוח ופיננסים מפעילה אמצעי אבטחת מידע מתקדמים על מנת להגן על המידע שנמסר באתר. עם זאת, אף כי אנו פועלים בהתאם לסטנדרטים מחמירים, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה.

שימוש בעוגיות (Cookies) ושיווק מחדש

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב נוספות, לרבות Google Analytics ו-Facebook, לצורך:

• ניתוח דפוסי שימוש ותנועת גולשים באתר.
• שיפור חוויית המשתמש ואופטימיזציה של דפי האתר.
• הצגת פרסומות מותאמות אישית (Remarketing) בהתבסס על ביקורים קודמים באתר.

שימוש זה כולל שילוב בין קובצי Cookie של צד ראשון (כגון Google Analytics) לבין קובצי Cookie של צד שלישי (כגון DoubleClick).

זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף אודותיו ונשמר במאגרי המידע שלנו.
אם מצאת כי המידע לגביך אינו נכון, מלא, ברור או מעודכן – אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה לתיקון או מחיקה של המידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

במקרה של עדכונים מהותיים במדיניות זו – תפורסם הודעה מתאימה בעמוד הבית של האתר.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו בכתובת:
office@loyali.co.il